Utopia Bloemenmix

Verzending is gratis vanaf €70,-

De verzendkosten die wij in rekening brengen variëren per product. U ziet meteen nadat u besteld hebt en uw gegevens ingevuld, wat de transportkosten zullen zijn. Wij berekenen als standaard tarief 5,95 Euro voor Nederland. Ook voor België berekenen we 5,95 Euro als standaard tarief. In sommige gevallen gaat hem om grote of zware producten waar een extra bedrag voor in rekening zal worden gebracht. U kunt hierbij uitgaan van 10 Euro extra kosten. Het kan dan voorkomen dat u hier achteraf nog voor moet betalen. Natuurlijk brengen wij u hier tijdig van op de hoogte.

Het leveren van een product duurt gemiddeld tussen 3 tot 5 werkdagen. De actuele levertijd staat op de product pagina vermeld en ook in je winkelwagentje kun je dit terug vinden.

Op het moment dat je product klaar staat voor verzending ontvang je van ons een track & trace code waar je je bestelling mee kunt volgen.

Retourneren kan bij ons binnen een bedenktermijn van 30 dagen, na ontvangst van je bestelling.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling aan ons terug wilt sturen. Omdat het product niet helemaal is zoals je had verwacht of misschien is er een andere reden voor? Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder het noemen van de reden te annuleren. De wettelijke termijn is 14 dagen. Draw a Pet hanteert een termijn van 30 dagen na de ontvangst van je product.

Wanneer je je volledige bestelling of een gedeelte ervan wilt retourneren kan je hiervoor het online retourformulier gebruiken.

Garantie op jouw aankoop bij Draw a Pet

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

We streven ernaar dat elk product betrouwbaar is en voldoet aan de omschrijving. Een product wordt als defect beschouwd als:

• het onvolledig geleverd wordt,
• het beschadigd of kapot is,
• het niet naar behoren functioneert,
• het niet kan worden gebruikt zoals beschreven bij de aankoop.

Heb je een vraag of wil je ergens meer informatie over hebben? Bekijk dan onze Klantenservice pagina. Onze klantenservice is het best bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 17:00 uur.

Heb je een vraag over dit product? Stel direct je vraag via de whatsApp en we beantwoorden binnen enkele minuten je vraag! Zijn we niet online? Dan beantwoorden we je vraag binnen 1 werkdag.