Spatscherm Keuken Panter close-up

Verzending & Levertijd

Gratis verzending vanaf €70,-

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij standaard €5,95 verzendkosten. Voor leveringen naar België bedragen de verzendkosten €6,95.

Bij bestellingen vanaf €70,- profiteer je van gratis verzending. Hierop geldt een uitzondering voor grote, zware of volumineuze dierenproducten, zoals grote hondenbenches, zware kattenbakken of andere producten waarvoor speciaal transport noodzakelijk is.

Onze CBD Olie word altijd gratis verzonden binnen Nederland en België.

De uiteindelijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Mocht er in uitzonderlijke gevallen sprake zijn van extra transportkosten voor zeer grote of zware dierenproducten die niet automatisch berekend kunnen worden, dan nemen wij altijd vooraf contact met je op. Zo kom je nooit voor onverwachte kosten te staan.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Op iedere productpagina en in je winkelwagen vind je altijd de meest actuele levertijd van het gekozen product.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen en zie je precies wanneer de bezorging wordt verwacht.

Vragen?

Heb je vragen over de verzendkosten, levertijd of een specifieke bestelling? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.

Retourneren kan bij ons binnen een bedenktermijn van 30 dagen, na ontvangst van je bestelling.

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een bestelling aan ons terug wilt sturen. Omdat het product niet helemaal is zoals je had verwacht of misschien is er een andere reden voor? Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder het noemen van de reden te annuleren. De wettelijke termijn is 14 dagen. Draw a Pet hanteert een termijn van 30 dagen na de ontvangst van je product.

Wanneer je je volledige bestelling of een gedeelte ervan wilt retourneren kan je hiervoor het online retourformulier gebruiken.

Garantie op jouw aankoop bij Draw a Pet

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

We streven ernaar dat elk product betrouwbaar is en voldoet aan de omschrijving. Een product wordt als defect beschouwd als:

• het onvolledig geleverd wordt,
• het beschadigd of kapot is,
• het niet naar behoren functioneert,
• het niet kan worden gebruikt zoals beschreven bij de aankoop.

Heb je een vraag of wil je ergens meer informatie over hebben? Bekijk dan onze Klantenservice pagina. Onze klantenservice is het best bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 17:00 uur.

Heb je een vraag over dit product? Stel direct je vraag via de whatsApp en we beantwoorden binnen enkele minuten je vraag! Zijn we niet online? Dan beantwoorden we je vraag binnen 1 werkdag.