Bestellen & bezorgen

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door producten toe te voegen aan uw winkelmandje en het bestelproces te volgen. Tijdens het afrekenen kunt u uw gegevens invullen, een betaalmethode kiezen en de verzendopties bekijken.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDEAL|Wero

• Bancontact

• PayPal

• Creditcard (Visa, MasterCard)

• Achteraf betalen via Klarna

• Billie zakelijk op rekening

Bestellingen kunnen worden aangepast of geannuleerd zolang deze nog niet verzonden zijn. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [contactpagina] of per e-mail.

Na het afronden van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelnummer en een overzicht van de bestelde producten.

Wij doen ons best om al onze producten op voorraad te hebben. Voor tijdelijke uitverkochte artikelen wordt een verwachte leverdatum vermeld.

Het kan in een enkel geval voorkomen dat er een artikel niet voorradigg is, terwijl dat op de webshop niet word weergegeven. Wij brengen u hier dan zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Verzending binnen Nederland en België:

• Gratis verzending vanaf 70 Euro binnen Nederland en vanaf 75 Euro voor België .

• Onder het minimum bestelbedrag worden standaard verzendkosten in rekening gebracht (afhankelijk van gewicht en pakketformaat)

Voor internationale verzendingen variëren de kosten per land.

• Standaardbestellingen: 2 tot 5 werkdagen binnen Nederland en België

• Speciaal gemaakte producten of gepersonaliseerde items (zoals muurcirkels met dieren of persoonlijke posters) kunnen meer werkdagen in beslag nemen

• Internationale zendingen: afhankelijk van het land, meestal 3 tot 6 werkdagen

Ja! Na verzending ontvangt u een track & trace-code per e-mail, waarmee u uw pakket in real-time kunt volgen.

Ja, u kunt meerdere producten, zoals reiskoffers, posters, pluche dieren en schoolaccessoires, in één bestelling combineren. Dit bespaart verzendkosten en tijd.

U kunt ook de combinatie dierenproducten voor bijvoorbeeld uw hond of kat combineren met een leuk dierencadeau voor uzelf.

Alles is mogelijk bij Draw a Pet.

Neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een gratis vervangend product of een terugbetaling indien het product beschadigd is aangekomen.

In sommige gevallen en bij bepaalde producten is die mogelijkheid er zeker. Mocht u dit op prijs stellen, kunt u hierover contact met ons opnemen.

Jazeker, dat is bij veel producten al een optie.

Controleer eerst de track & trace-code. Als het pakket langer dan de verwachte levertermijn onderweg is, neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen u zo snel mogelijk.

Ja, tijdens het bestelproces kunt u een afwijkend afleveradres invullen, bijvoorbeeld bij familie of vrienden.

Omdat we van verschillende transport bedrijven gebruik maken is het niet meteen mogelijk om een pakket punt te kiezen. Maar u kunt altijd het pakket punt opgeven als afleveradres. Wij zullen dan kijken, indien nodig, naar een pakket punt in de buurt.

Wij houden u altijd tijdig op de hoogte van aanpassingen!

Ja, wij verpakken alle producten, zorgvuldig met beschermend materiaal zodat ze veilig aankomen.